Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sektöründe tüketicilerin korunması amacıyla önemli adımlar atmaya devam ediyor. Son yapılan düzenlemeler ve alınan önlemler kapsamında, sahte yorum ve puanlarla alışveriş deneyimini manipüle eden çeşitli internet sitelerine erişim engeli getirildi. Bu girişim, tüketicilerin güvenli ve doğru bilgiye ulaşmasını sağlamayı hedefleyerek, piyasa şeffaflığını artırmayı amaçlıyor.
Geçtiğimiz günlerde yapılan açıklamalara göre, e-ticaret platformlarında sıklıkla karşılaşılan sahte yorum ve puan satışı yapan siteler, tüketicilerin bilinçli kararlar almasını engelleyen önemli sorunlar arasında yer alıyordu. Bu nedenle, Ticaret Bakanlığı’nın Reklam Kurulu harekete geçti ve birçok güncel platformu incelenmeye aldı. Yapılan incelemeler sonucunda, mevzuata aykırı hareket eden ve yapay etkileşim üreten internet adresleri tespit edilerek, erişim engeli kararları uygulandı. Bu adım, hem tüketicileri korumak hem de dürüst ve güvenilir ticareti teşvik etmek amacıyla gerçekleştirildi.
Yeni düzenleme, ürün veya hizmetleri satın alan tüketicilerin yaptığı yorumların daha güvenilir olmasını sağlamak amacıyla hayata geçirildi. Yorumların yalnızca ürün veya hizmeti satın alan kişiler tarafından yapılabilmesi zorunlu hale getirildi ve en az bir yıl boyunca erişilebilir tutulacak. Ayrıca, mevzuata göre, olumlu veya olumsuz tüm yorumlar, ayrıma tabi tutulmadan yayımlanacak ve yayımlanmadan önce detaylı incelemelerden geçirilecek. Satıcıların, olumsuz değerlendirmeleri yalnızca gerçek nedenlerle ve objektif kriterlere göre yayınlaması, şikayet edilmesini önlemek adına büyük önem taşıyor. Ayrıca, müşteri yorumlarının sıralanması da objektif ölçütlere göre yapılacak; tarih, değerlendirme puanı ve satıcı bilgileri gibi kriterler dikkate alınacak. Bu düzenlemelere uymayan platformlara karşı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulanacak ve tüketici haklarının korunması sağlanacaktır.
